QUEM SOMOS
A Channel é uma equipa especializada em intermediação, formação e desenvolvimento de profissionais na área do crédito.
Trabalhamos na ligação entre conhecimento técnico, estratégia e aplicação prática, com foco em resultados reais.
A nossa missão é formar profissionais preparados para atuar com responsabilidade, clareza e capacidade de decisão no setor do crédito.
O QUE FAZEMOS
Atuamos nas áreas de intermediação de crédito, formação profissional, marketing e mentoria estratégica, sempre com uma abordagem prática e orientada para o mercado.
O impacto do nosso trabalho reflete-se na evolução de profissionais e na qualidade dos processos que chegam aos clientes.
A NOSSA EQUIPA
A Channel é uma equipa multidisciplinar, onde trabalhamos de forma integrada, garantindo acompanhamento completo e uma abordagem prática ao longo de toda a formação.
Cada elemento contribui com experiência real de mercado, tornando a aprendizagem mais aplicada e consistente.
OS MÓDULOS DA FORMAÇÃO
COMUNICAÇÃO NO SETOR FINANCEIRO
Aprimorar a comunicação com clientes einstituições financeiras através da escutaativa, empatia e linguagem persuasiva,adaptadas ao contexto do crédito.
O SEGREDO DO CLIENTE SATISFEITO
Descobrir como transformar interesse emdecisão através de técnicas de negociação eboas práticas que garantem confiança esatisfação do cliente.
AS BASES DO GESTOR DE CRÉDITO
Fortalecer o domínio técnico, análisefinanceira, documentação, avaliação de riscoe gestão de crédito com ética e eficiência,através de casos práticos.
MARCA PESSOAL E REDES SOCIAIS
Destacar-se no mercado desenvolvendo asua marca pessoal, comunicando valor efortalecendo a sua presença digital.
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COMUNICAÇÃO NO SETOR FINANCEIRO
Conteúdo
1. O papel de um gestor decrédito
2. Crenças e limitações nesta profissão
3. A importância da comunicação com o gestor de crédito
4. Influenciar pessoas pelo positivo
5. Comunicação com os parceiros bancários
6. Casos reais do setor
7. Comunicar e fechar negócio com o cliente
O SEGREDO DO CLIENTE SATISFEITO
Conteúdo
1. Tipos de motivação na contratação de crédito habitação
2. Necessidades básicas do ser humano
3. Pirâmide de Maslow e a motivação humana
4. Método eficaz de negociação
5. Principais objeções do cliente no crédito habitação
6. Como adequar o produto ao cliente
7. Técnicas de fecho devenda
8. Roda da liderança
AS BASES DO GESTOR DE CRÉDITO
Conteúdo
1. Crédito pessoal, crédito habitação e crédito construção
2. Transferência de crédito, financiamento jovem e multiopções
3. Etapas de um processo de crédito habitação
4. Diagnóstico e recolha de documentos
5. Elaboração do processo e envio para os bancos
6. Recolha e análise das FINEs
7. Avaliação do imóvel e escritura
8. Casos práticos
9. Convidados dos principais bancos
MARCA PESSOAL E REDES SOCIAIS
Conteúdo
1. O papel do marketing na intermediação de crédito
2. Desenvolver o posicionamento profissional
3. Definir promessa de valor e diferenciação
4. Alinhar imagem e aumentar perceção de profissionalismo
5. Estratégia digital para intermediários de crédito
6. Criar conteúdos orientados a leads
7. Estruturar processos de leads qualificadas
8. Vídeos eficazes, IA e conversão