Intermediários de crédito

O papel de um gestor de crédito

Crenças e limitações nesta profissão

A importância da comunicação como gestor de crédito

Influenciar pessoas pelo positivo

Comunicação com os parceiros bancários

Casos reais do setor

Comunicar e fechar negócio com o cliente

Tipos de motivação na contratação de crédito habitação

Necessidades básicas do ser humano

Pirâmide de Maslow e a motivação humana

Método eficaz de negociação

Principais objeções do cliente no crédito habitação

Como adequar o produto ao cliente

Técnicas de fecho de venda

Roda da liderança

Crédito pessoal, crédito habitação e crédito construção

Transferência de crédito, financiamento jovem e multiopções

Etapas de um processo de crédito habitação

Diagnóstico e recolha de documentos

Elaboração do processo e envio para os bancos

Recolha e análise das FINEs

Avaliação do imóvel e escritura

Casos práticos

Convidados dos principais bancos

O papel do marketing na intermediação de crédito

Desenvolver o posicionamento profissional

Definir promessa de valor e diferenciação

Alinhar imagem e aumentar perceção de profissionalismo

Estratégia digital para intermediários de crédito

Criar conteúdos orientados a leads

Estruturar processos de leads qualificadas

Vídeos eficazes, IA e conversão